Hirslanden Private Hospital Group

Sehr gute Betreuung vom ersten Besuch bei meinem super Arzt Dr. Martin Bürgi mit der freundlichen Sekretärin, bis hin zum Anästhesiearzt Dr. Tschan mit dem tollen OP Team ❤🙏 Ich habe mich wohl gefühlt. Super Pflegepersonal, welches mich in meinen Anliegen kompetent betreut hat. Freundliche Mitarbeiter beim Empfang, Röntgen und Anästhesiegespräch. Ich musste nie lange warten. Vielen Dank ❤

Gute Behandlung vielen Dank.

Ich war heute im Notfall wegen verdacht auf Herzprobleme. Ich bin begeistert welche Freundlichkeit und Kompetenz mir widerfahren ist. Die Ärztinnen und der Pfleger alle sehr Freundlich. Da ist man wirklich froh eine solche Klinik in der Nähe zu haben. Bravo macht weiter so.

Tolle Klinik, sehr kompetent und freundlich, alles unter einem Dach. Tolles Restaurant mit einem super Angebot.

Die Pflege hat 0 Geduld mit den Patienten und werden schnell genervt und FRECH!

Wir möchten von Herzen für diese großartige Erfahrung, die wir mit Prof. dr. M. Schiesser und Dr. med. Burkhart machen durften bedanken. Ärzte, die sich für ihre Patienten Zeit nehmen, die ihre Patienten mit ihrer Krankheit in den Mittelpunkt stellen und ihnen das Gefühl geben, dass sie nicht nur eine Nummer, sondern sehr wichtig sind. Empathisch, freundlich, geduldig und vor allem fachlich hoch kompetent wurden wir informiert, operiert und begleitet. Sogar bis hin zur Reha, wo sie angerufen- und nach dem Befinden nachgefragt haben. Während dem ganzen Aufenthalt in der Klinik ist uns aufgefallen, wie jeder, vom Reinigungspersonal bis zum Professor, der an uns vorbeigegangen ist, freundlich gegrüsst hat, behilflich war und diesen Aufenthalt damit noch angenehmer mitgestaltet hat. Herzlichen Dank für diese freundliche kompetente und erfolgreiche Erfahrung. Herzlichst Vilma Hofmann und Schwester Tiziana Della Tommasa

The best Hospital ever. I really doubt if all the negative reviews are credible. No matter what you have they alway figure it out. JUST HAD A Top Surgery! High competent and first class medicine Yours faithfully Simone De Marco

Mein Mann kamm mit torakalen Beschwerden ins Spital. Er lag in der Notfallaufnahme. Da ich möglichst schnell bei ihm sein wollte musste ich unsere Tochter ( 1 jährig) mitnehmen. Auf dem Notfall angekommen musste ich nach einer gewissen Zeit mit meiner Tochter etwas gehen. Sie war leise, ging in keine Koje und wir liefen eine kleine Runde wärend die Ärzte mit meinem Mann sprachen. Dabei wurde ich sehr harsch und unhöfflich von einer Dame vom Notfall angefahren es seien Patienten hier. Ich solle gehen. Wie gesagt die Kleine war leise und es ging nur zum Thresen und zurück damit sie nicht im gespräch mit den Ärzten reinquitschte. Hätte ich eine geöegenheit gehabt die Kleine so kurzfristig abzugeben hätte ich es getan. Aber in solch einem Ton? Niewieder und da spare ich mir auch die standartisierte Antwort auf eine 1 Sterne Bewertung von wegen Beschwerden bitte unter bla bla bla melden. Ist zimlich erbärmlich . Aber wie gesagt nicht zuviel von Hirslanden erwarten.

Money First !Incredibly this supposed 5 stars Clinic the staff at the reception in Radiology doesn’t speak English!! Are we lacking English speaking staff in Switzerland? Or are they looking for the cheapest staff in this clinic, just to stress that for invoicing they really good I paid almost 50’000 CHF, I think I deserve an English speaking person at the reception!!!!Very disappointed

Man sollte die Notaufnahme dieses Spitales meiden

Suite au conseil de son médecin traitant et en accord avec notre assureur maladie mon père s'est dirigé vers cette clinique Hirslanden à Zurich. Les médecins étaient vraiment compétents à l'écoute et très empathiques, merci messieurs ! Les infirmières dans l'ensemble ça allait mais sans plus. Par contre mon père qui était admis au service d'oncologie pour une durée d'un mois à vus son espérance de vis diminuée à cause du comportement du personnel administratif ! Pour ces personnes c'est ( Money First the rest Can Wait) ce qu'a dit l'une d'entre elles devant mon père ma mère et moi durant l'admission! C'est dégoûtant comment une clinique dite réputée peu engagée du personnel administratif aussi incompétent et mauvais? Je ne comprends pas! Je vois que je ne suis malheureusement pas le seul à trouver que l'administration de cette clinique privée soit médiocre. Ces personnes non rien à faire dans un établissement médical qui soi publique ou privée !

Ich war wegen eines arteriellen Verschlusses im Hirslanden. Innerhalb der letzten 4 Jahren konnte, bzw. wollte man mir anders wo nicht wirklich helfen. Zum Glück gelangte ich erst an die Klinik am Park, die mich schon bestens betreute. Hier empfahl man mir dann die OP in der Hirslanden Klinik.Ich bekam sehr schnell einen Termin. Im Spital habe ich mich dann sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Pflegepersonal war sehr hilfsbereit und immer schnell da, wenn sie gebraucht wurden. Auch der Doktor sah täglich nach mir.Ich wurde über jeden Schritt ausführlich informiert vor und nach dem Eingriff. Auf der Wachstation wurde sehr sorgfältig nach mir gesehen, jeder Handgriff dokumentiert.Obwohl ich "allgemeiner Kassenpatient" war hatte ich ein Einzelzimmer und das Hoteleriepersonal kümmerte sich rührend um mich.Ich kam mir schon fast wie in einem Hotel vor, statt in einem Spital :)Die Menüs fand ich grossartig. Sie waren sehr ausgewogen zusamengestellt und fein angerichtet.Aber ganz besonders möchte ich mich bei Doktor Szente-Varga bedanken. Sie haben mir so viel Lebensqualität zurück gegeben. Ich freue mich auf mein ab jetzt schmerzfreies Leben :)Vielen Dank!

Für mich ist der Spital keine Option mehr!Die Geburt war genial! Die Hebamme war eine taffe Frau, die super auf meine Bedürfnisse einging und der Geburtssaal mit der super Aussicht war einfach nur schön.Abgesehen vom Doppelzimmer, welches ich für mich alleine hatte, war der Aufenthalt danach jedoch sehr enttäuschend! Nachdem mir die Nacht-Krankenschwester angeboten hatte meine Tochter zu nehmen, wollte ich am 2. Abend das Angebot bei einer anderen Schwester einfordern um zu duschen und essen. Da hiess es nur sie hätten keine Zeit und würde mein Kind nehmen, aber dann liessen sie es einfcah im Nebenzimmer alleine schreien. Stillberatung gab es nicht wirklich, was ich als erstgebährende eigentlich wichtig empfunden hätte (konnte ich dann 1 Woche später bei meiner Hebamme machen). Trageberatung wurde im Spital angeboten - jedoch schien es, dass mein Gynokologe und entbindender Arzt den Krankenschwestern zuerst Dampf machen musste bis sie da noch einen Termin für mich organisieren konnten (ebenfalls für den Ohrentest unserer Tochter). Den Termin hätte ich eben am 1. Tag bzw. Abend nach 17h entbinden anfragen sollen. Zwei meiner zuständigen (Tages)Schwestern waren immer im Stress und hatten keine Zeit für mich.Sobald mein Besuch gegegangen war, fühlte ich mich sehr hilflos und von den Schwestern (ausser 1 Nachtschwester) auf mich alleine gestellt. Da ich kaum sitzen konnte, war ich ausserhalb der Besuchszeit gezwungen meine Tochter immer bei mir im Bett zu behalten um sie jederzeit zu stillen - Hilfe anzufordern, war mir äusserst unangehem.Meine Rhesus-Spritze wurde mir ebenfalls zu spät nach der Entbindung injiziert, was zur Folge hatte, dass ich mit den Unterleibsschmerzen zwei Tage später wieder in den Spital gemusst hätte, hätte meine Hebamme das Equipment für die Blutentnahme nicht gehabt.

Sehr GUT IN ALLES CHIRURGIE ZIMMER UND DASS GANZE STAFF !

Excellentes Spital, super essen! Alles top!

Ich wurde durch Dr. Prof. Schöb operiert, er ist ein super Prof, die Op ist gut gegangen und ich hatte nachher nie grosse Schmerzen. Er hat tolle Arbeit geleistet. Die Pflege auf der Station W1 wahr sehr freundlich und jeder Zeit Hilfsbereit. Das Thema mit den Versicherungs stadien Allgemein, Halbprivat ist spürbahr. Ich selber ging zum ersten mal Allgemein, in meinem Fall war alles Top (essen, behandlung...)Aber meine Bettnachberin konnte das Bett nicht verlassen und verlangte durch die Hotellerie eine Zeitung ans Bett, die Antwort wahr erschrecken, "Sorry sie sind Allgemein versichert, sie müsse ihre Zeitung selber hohlen"Bitte behandeln sie die Allgemeinen auch wie die Anderen, denn auch diese Menschen mit wehniger Geld haben ein Recht auf Gesundheit und Wohlbefinden!!!

Katastrophale Erfahrungen mit unserem ersten (2017) gemacht, organisiert wie ein Kindergeburtstag und die Freundlichkeit von abgestandener Milch.Ein Stern für die Aussicht. ;)

I had to stay over 1 year in this clinic due to a chronic illness. I am very glad, thankful and humble for such a great hospital.Thank you so much.

Herr Dr. Nufer, sehr empathisch und fachlich super. Schon zweimal meine Mutter operiert, Hüfte und Knie. Superarzt!

Wegen sehr starken Schmerzen im unteren Bauchbereich, nachdem sie eine Darmoperation hatte, war eine Verwandte von mir (halbprivat versichert) notfallmässig von der Sanität hierher gebracht worden, weil das ein spezialisiertes Spital für innere Medizin sei. Sie war eine Woche lang im Hirslanden, aber kein Arzt hat sie wirklich untersucht und sie wurde nicht mal geröntgt oder ähnliches. Am ersten Tag hat lediglich ein Arzt ihren Bauch von aussen abgetastet. Danach bekam sie einen juckenden, roten Ausschlag und daraufhin Antibiotika wegen dieser äusserlichen Infektion. Um die Schuld von sich abzuwenden, kam noch eine unbeteiligte Person am letzten Tag zu ihr und meinte, sie müsse mehr auf ihre Hygiene achten, daher sei der Ausschlag gekommen. Es war niemandem in diesem Spital möglich, eine Infusion an ihre Vene anzubringen, daher waren ihre beiden Arme voller Hämatome. Dieses Spital ist in professioneller, menschlicher und ethischer Hinsicht das ALLERLETZTE.

Ich hatte vor 8Wochen eine Gelenkversteifung. Wurde von Dr.C.Müller operiert. Die Klinik ist das Beste was es gibt! Hab mich sehr wohl gefühlt. Das Pysioteam ist Spitze!!

Eine Bekannte wurde ohne ernsthafte Bemühungen mit den Angehörigen Kontakt aufzunehmen in ein Spital von mindestens 15 km Entfernung verlegt. Die Hirslanden eignet sich vor allem dann, wenn man geplant mit einem Belegarzt kleinere und ungefährliche Eingriffe durchführen lässt. Braucht man wirklich was komplizierteres oder Notfallmässiges, sei es eine Operation oder Behandlung/Therapie meidet man diesen Pseudo-Edel-Schuppen lieber.

Ein Angehöriger wurde mit einem akuten Herzinfarkt in die Notfallpraxis des Spitals Hirslanden eingewiesen. Da er bereits an einem Krebs mit Metastasen leidet, war man dort zuerst der Meinung, man leite keine Hilfsmassnahmen ein. Er überlebte die erste Nacht trotzdem, wir insistierten heftig, eine Angehörige ist Aertzin, und so bekam er die ihm zustehende Hilfe zwölf Stunden später. Der erst knapp üner 60 Jährige konnte das Spital eine Woche später wieder verlassen. Die Angehörigen (inklusive der Aerztin) konnten trotz mehrmaligem Versuch nur einmal mit einem Artz per Telefon sprechen. Zu einem persönlichen Gespräch hatten die Aertze keine Zeit!!!! Der Informationsaustausch zwischen den Aertzen und den Angehörigen ist in diesem Privatspital katastrophal, wahrscheinlich half es nicht, dass der Patient allgemein versichert war. Man sollte die Notaufnahme dieses Spiales meiden.

Ich war Dr Bauer für die Prostata operiert. Ich bin von Hirslandensehr zufrieden.Bis jetzt 2 Op Knie und Prostata. Alles super gelaufen

Die Ärzte und das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit wenn man auf Hilfe angewiesen ist .Es ist ein sehr gutes spital, so ich es jeden empfehlen kann, denn ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht vorallem für Knochen und Sehnen ich würde ebenfalls mein Rücken in diesem Spital machen lassen.

Difficult to rate by stars here. ¨Stars¨ would only be for the Intensive Care unit, the Guest Relations front desk, the Catering staff and some of the ward nurses. The actual surgery - competency and skill ... a complete NIGHTMARE! Sadly, no proper review process in place or sense of accountability.

Die Kommunikation unter den Pflegern und Ärzten sowie die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten liess zu wünschen übrig bzw. war inexistent. Mein Infusionszugang war noch aus dem italienischen Krankenhaus und jeder neue Pfleger hat mich als Patientin gefragt, wie der Zugang funktioniere. Letzten Endes sind sie dann doch immer zu Kollegen gegangen, um zu zweit zu diskutieren, um was für einen Zugang es sich handle. Stattdessen hätte man das in der Krankenakte notieren können, damit die Pfleger das alle lesen können. Die Infusion war das Einzige, was die Pfleger bei mir zwingend machen mussten, dennoch musste ich sie mehrfach daran erinnern, dass diese fällig wäre. Dadurch wurde sie mehrfach über zwei Stunden zu spät angehängt und wäre - ohne mein Nachhaken - einmal sogar ganz vergessen gegangen. Da ich aus einem Spital in Italien überwiesen wurde, hatte ich alle Laborberichte dabei und auf dem Austrittsbrief war, auf Englisch, genau zu lesen, welche Medikamente (Menge, Zeitabstand etc.) ich brauchen würde. Mein Vater hatte sich extra die Zeit genommen, die Klinik in Zürich bereits im Voraus darüber zu informieren, indem er den Austrittsbericht per E-Mail an die Notfallaufnahme schickte. Dennoch hat es nach meiner Ankunft hier fast drei Stunden gedauert, bis die erste Infusion angehängt wurde, und das, obwohl sie längst überfällig gewesen wäre (was bei einer Hirn(haut)entzündung sehr entscheidend ist!). Ich möchte hier aber auch erwähnen, dass es auch zwei oder drei Pflegerinnen und Pfleger gab, deren Arbeit absolut einwandfrei war und die sich die Mühe gemacht haben, Dinge aufzuschreiben.Es hat auch 5 Tage gedauert, bis einmal ein erfahrener Arzt bei mir erschienen ist, der sich für mich zuständig gefühlt hat und der mir sagen konnte, wie lange ich die Therapie hier noch fortsetzen müsse. Das Problem schien hierbei zu sein, dass nicht ganz klar war, zu welcher Abteilung ich gehörte und somit Ärzte von der inneren Medizin, der Neurologie und der Infektiologie zuständig waren. Eine Neurologin war beispielsweise sehr überrascht, dass man sie, obwohl sie da war, nicht zu meinem Fall hinzugezogen hat, als ich im Notfall eingeliefert wurde.All das hat mich als Patientin schwer irritiert, speziell weil es in einem öffentlichen italienischen Spital besser geklappt hat als in einer edlen Schweizer Privatklinik.Fazit:von der medizinischen Betreuung ungenügend, Hotellerie gut.

5 Sterne Tolle Klinik ! Von Aufnahme bis Entlassung sehr gut organisiert, alle waren extrem freundlich und hilfsbereit.

In dieser Klinik gibt es wenig Professionalität.Ich empfehle nicht

Guten TagIch bin zurzeit im Prozess mit Herrn Dr med. Infanger wegen Adipositösen Angelegenheit wie auch mit Herrn Prof R. Schlumpf und kann die Klinik an Pariatrische Chirurgie, Sprechstunden nur im Positiven Rahmen Weiterempfehlen. Ich habe mich erneut entschieden einen Weiteren Chirurgischen Eingriff in der Klinik Hirslanden in Anspruch zu nehmen. Die Klinik könnte im Bereich für Allgemein Versicherten Patienten an Renovation bedürftiger tätig werden.

Ich war vor einer Woche da in der allgemeinen Abteilung Katastrophe!! Ich wollte gerne ein Upgrade machen für ein Einzelzimmer mir war bewusst das mich das pro Nacht locker 300.- kosten würde was ich aber gerne in Kauf nahm jedoch bietet das die Hirslanden Zürich nicht an nur ein kompletter Klassenwechsel von mehreren 1000.- wäre gegangen was ich dann aber dankend ablehnte. Das Zimmer war heruntergekommen der Tisch war komplett alt und die Farbe war weg vom Holz. Was ich aber schlimmer fand war das Personal schlecht deutschsprechend bis auf zwei Ausnahmen die wirklich auch sehr freundlich waren . Zum Teil herrschte ein Ton der mir manchmal fast die Schuhe auszog so wie Belehrungen die ich eine Frechheit empfand . Mein Sohn war letztes Jahr in der privaten Abteilung da er auch privat versichert ist es war wie Tag und Nacht super Service tolles Personal ect ect ..... der Klassenunterschied ist frappierend!! Das Essen war für allg. Patienten jedoch erstaunlich gut wenn nicht sehr gut . Der Chirurg der mich operiert hat kam zwar jeden zweiten Tag vorbei jedoch blieb er nicht mehr als 30 Sekunden im Zimmer ! Allgemein Patient halt da lässt es sich nix verdienen . Zu guter letzt möchte ich noch ein grosses Lob an Dr. Infanger aussprechen er war jeden Tag da manchmal sogar zweimal setzte sich und beantwortete ruhig alle fragen und nahm sich sehr viel Zeit obwohl seine Tage lang waren ...... herzlichen Dank Herr Infanger .

So impressed! Such a wonderful, friendly, helpful and very professional care! Special thanks to Dr. Med. David Haeni.

Meine Erfahrungen in dieser Klinik sind sehr gut man wurde stets Gut bis sehr Gut betreut und Behandelt.👍👍👍

(Review of the Sportclinic). They cancelled my appointment because of an emergency. Fine, I book for the week after. The week after, they try to move the new appointment again, calling me just 4 hours in advance, because of another emergency. But since I cannot make it on the only other option that they give me, they decide that actually there is no need to cancel (?!) Just before going there, I call to make sure that they are not late. They say they are not. I actually have to wait 1 hour. They pretend it's due to a new emergency (the third in a row). In the end the doctor is in a rush to go home, because it's 5 pm. He spends no time with me and I get a useless consultation, adding nothing to what I already knew.

The best privat Klinik

Zu gross, Abfertigung, schlechter Service. Ergebnis knapp zufrieden stellend

Hochmoderne Klinik. Renovierung geglückt. Konnte schon mehrere Male beobachten, dass es in der Tiefgarage eng, ja sehr eng wurde einen Parkplatz zu finden.

Ich möchte dem Herrn Dr. Clanget für die sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Betreuung von Herzen danken. Er war immer zu jeder Zeit erreichbar. Mit dem Prof. Redaelli zusammen war ich in den bestehen Händen. Vielen Dank auch dem ganzen Pflegeteam. Ich kann diese Klinik mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Herzlichen Dank an alle. OP Team top, Pflegepersonal 3 OG engagiert und sehr professionell. Habe mich wohl gefühlt. Danke, danke, danke

Perfekt! Vom ersten Tel über OP bis Zimmer

�-liche Dank ans Chnüteam! E bsundere Dank an Thomas Rychen wo das super anebecho het.

Schrecklich , Von Herzchirurg bis zu Pflege inkpompentete leute, 26 Zimmer Herzabteilung wird von 1pfleger+1praktikant betreut!NEVER

Der Assistenzarzt und Pflegepersonal von der Ortho-Chirurgie (Notfall-Aufnahme) freundlich und kompetent.Die ambulante NF-Aufnahme (Person fuer die administrative Fragen), unfreundlich.

Behandlung völlig daneben. Hat bei meinem Knie alles nur noch schlimmer gemacht. Arzt war inkompetent. Sogar ein MRI haben sie nicht einmal auf die Reihe gekriegt.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich fühle mich aufgehoben und als Patient ernstgenommen.

TOP BEHANDLUNGDr. Med. Daniel Dindo und Team

Ich war schon mehrmas in diesen Klinik.Es ist nicht immer gleich und sehr gut.Das Geburt meines Sohnes,war ein tolles Erlebnis,auch schönes Zimmer,netter Personal,super Hebamme und Stilberaterin.So das ich meine 2 Geburt auch dort plannte.Und leider war es anders.Ein Zimmer in geschmischte Abteilung Orthopädie/Gyn,kein Wickelzimmer auf Station,für jeden Windeln musste ich klingeln,auch Personal war teillweise sehr gestresst.Station E in Neubau,neurologie kann ich aber sehr empfehlen,sehr grosse und moderne 2-Bett Zimmer und top Personal.Das Essen ist sehr gut und Hotellerie Service ist auch sehr nett.Mein Fazit .Ich habe sehr positive Erfahrungen,aber auch negative erlebt.Manche Mitarbeiterin gehören dorthin.Aber es ist eben überall so.

The clinic is super. Patient care 5 points. Our hospitals are still very far away.

Ich habe mir bei einem Skiunfall das vordere Kreuzband und den Meniskus gerissen und wurde von Dr. Sebesta operiert. Das Ärzte-, Pflege- und Physioteam war super 👍 Ich habe mich rundum wohl gefühlt in der Klinik!!!

Ich werde dort nicht ernst genommen. Die orthopädische Notfallklinik ist nicht wirklich kompetent. Seit 1.5 Jahren habe ich Knieschmerzen. Im MRI waren Knorpelschäden zu erkennen und bis heute weiss ich nicht von wo die kommen. Gestern war ich wieder da, eigentlich zum röntgen, wurde aber wieder abgewimmelt. Weil ich mit Füssen zusammen, gestreckten Beinen, stehend zu weit vom Boden weg war. "Das ist Ihr Problem!".Heute hab ich es versucht, nicht frisch nach dem Aufstehen und ich komme gut bis an den Boden. Sowas wirkt extrem inkompetent auf mich.