Individual treatment program and cost estimate
Average answering time – 5 minutes
Markus • Paradontosis Germany
Aug 17, 2026
Verified review.
The situation is clear with Bookimed. From the very beginning, I stated that I would only travel if my teeth were done the way I wanted. Nonetheless, you let me travel, sent me to three different doctors, and in the end, I returned home without a single tooth treated. My travel expenses for hotel, trains, and taxi amounted to 600 euros, for which I received no service. This is fraud. No teeth were extracted, so I did not receive any anesthesia. There were no additional costs incurred at the clinic itself. I feel terrible and deceived.
Show original
Reply from Vladyslav Mahdysiuk
representative of Dental Clinic Dynasty Stomatology in Krakow
Aug 25, 2026
Мы хотели бы разъяснить ситуацию относительно визита Маркуса, который состоялся 14.08 в нашей пражской клинике.
Перед приемом мы проинформировали пациента, что первый визит может быть либо консультацией, либо, если это клинически показано, включать процедуру удаления, выполняемую нашим челюстным хирургом. Окончательное решение относительно любого лечения всегда принимается врачом после клинического осмотра и оценки индивидуальной ситуации пациента.
В стоматологии "Dynasty" наши врачи следуют установленным медицинским протоколам и всегда отдают предпочтение наиболее подходящему варианту лечения для каждого пациента. Если зуб можно успешно вылечить и сохранить, наши специалисты всегда рассматривают этот подход и избегают удаления, когда это клинически возможно. Мы понимаем, что результат визита мог не полностью соответствовать ожиданиям пациента. Однако все рекомендации по лечению основаны на медицинских показаниях и профессиональной оценке врача.
Мы остаемся полностью открытыми для общения и будем признательны за возможность обсудить эту ситуацию более подробно и найти максимально возможное решение. Наш приоритет — обеспечение пациентам профессиональной медицинской помощи, прозрачной информации и рекомендаций по лечению, основанных на их индивидуальных клинических потребностях.
