Hip replacement in Czech Republic

Vse super. Minusov net. Vse na vichem urovne. Vstretili horowo. Operatsya prowlo uspewno. Teper prohodim rebilitatsyu. Все супер. Все отлично. Спасибо Букимед и врачам и сотрудникам больницы Святой Здиславы. Лечение, питание, реабилитация и отношение на высшем уровне. Отдельное спасибо доктору Юде и Дане Томановой. Всем рекомендую!

The only negative is that it is a general regional hospital and there is no separate building for foreign patients and because of this there is not enough necessary rest for patients after surgery. Nursing service is good, girls try, they always come to the rescue. The attending physician is also good, the only thing was the lack of translation, the translator apparently did not have enough time for all patients, he tried, but it was due to lack of time that he was not always able to get an answer to the question during time and there were times when it was not medical information in connection with the postoperative condition. The food was of average quality. A solid five for the transfer, well-received, brought back. Единственный минус это то, что это общая областная больница и нет никакого отдельного корпуса для иностранных пациентов и из-за этого не достаточно нужного покоя для пациентов после операции
Обслуживание медсестер хорошее, девушки стараются, всегда приходят на помощь.
Лечащий врач тоже хороший, единственное что было это недостаток перевода, переводчику, видимо, не хватает времени на всех пациентов, он старался, но именно из-за нехватки времени не всегда удалось во время получать ответ на вопрос и были моменты когда не хватало именно медицинской информации в связи с постоперационным состоянием.
Питание было среднего качества.
Твердая пятерка за трансфер, хорошо встретили, привезли увезли.

The operation went well, two weeks later began to go out. The staff is very responsive, the stay at the clinic was extremely comfortable. Immediately after the operation and until the time when I was able to completely take care of myself, the nurses appeared on demand, to satisfy any needs. In the wards in all the necessary places duplicated buttons call staff. The operation was complicated by infection and bone tissue insufficiency (bone grafting was done) in the clinic they were detained more than usual, they were released only when they made sure that everything was successful. Chambers are single with a good repair, clean. Wet cleaning twice a day. The pastel is changed every two days or on demand. Операция прошла хорошо, через две недели начал выходить на улицу. Персонал очень отзывчивый, прибывание в клинике было крайне комфортным. Сразу после операции и до момента когда я сам смог полностью за собой ухаживать, медсестры появлялись по первому требованию, удовлетворяли любые потребности. В палатах во всех необходимых местах продублированы кнопки вызова персонала.
Операция была осложнена инфекцией и недостаточностью костной ткани (делалась костная пластика) в клинике продержали больше чем обычно, отпустили только когда удостоверились что все прошло успешно.
Палаты одноместные с хорошим ремонтом, чистые. Два раза в день мокрая уборка. Пастель меняют раз в два дня или по требованию.

Клиника на ул. Малвазинки была выбрана потому что: 1. Клиника специализируется именно на операциях по замене тазобедренных и коленных суставов; 2. Здесь предлагалось провести операцию малоинвазивным способом, т.е. разрез не более 10-12 см. Небольшой разрез – гарантировал максимальное сохранение тканей мышц и быстрое восстановление после операции; 3. Клиника предоставляет услуги не только по операции, но и по последующей реабилитации; 4. Предложение по стоимости было наиболее оптимальным по сравнению с предложениями других клиник. После принятия решения, началась переписка с организаторами медицинского тура. Надо отдать должное сотрудниками по связи с иностранными клиентами, они профессионально и оперативно отвечали на все вопросы, подготовили приглашение, встретили и проводили, организовали: трансфер из аэропорта и в аэропорт из клиники, сопровождение переводчиками на протяжении всего срока пребывания в клинике. Всё было сделано на высшем уровне, за что я им очень признателен! Операцию проводил доктор В. Господар. Всё прошло штатно, как и было запланировано. Разрез в районе 12 см. Однако на следующий день после операции появилась сильная боль в продольной мышце вдоль позвоночника под лопаткой с левой стороны. Она меня мучила даже больше, чем должен был беспокоить разрез. Позднее мне несколько ослабили эту боль с помощью массажа и электро-процедур, но боль всё равно давала о себе знать. Реабилитация проводилась под руководством физиотерапевтов, я посещал групповые занятия и старался больше ходить, однако после снятия швов обнаружилась гематома и, как результат, пришлось выдержать ещё одно оперативное вмешательство по её удалению. После второй операции прекратились боли под лопаткой. Правда, восстанавливаться пришлось заново, и продлить реабилитацию на одну дополнительную неделю. Медицинский персонал клиники был очень приветлив и внимателен, что позволило мне чувствовать себя не как в клинике, а просто как в гостях у добрых, давно знакомых людей. Хочу ещё раз выразить свою благодарность: - медицинскому персоналу (сестричкам и мед. братьям, всем); - физиотерапевтам, особенно Martin Kazemir – он заново научил меня двигать ногой в тазобедренном суставе, а не всем тазом; - переводчикам (Айгерим (Айя), Марии и ещё Марии); - ортопеду Сергею Рыжову; - докторам В. Господару и Томашу Виммеру; - организаторам, без которых я так бы и продолжал хромать, Ольге Скатковой и Ирине Корчминской.

I would like to express my deep gratitude to the surgeon Vladislav Gospodar for everything. Also We are very glad that such professionals work in the service of foreign patients' support. We would like to add our personal observations and observations .. they can help improve the quality of the support service. - since The set of dishes in the kitchen of the clinic, in principle, has a restriction, it can give foreigners a menu for choosing at least in English - the wish also concerns the list of procedures for the patient and the exercises recommended by physiotherapists. We think this will reduce the patient's dependence on the concierge service. Thanks again. Good luck in everything! Хотелось бы передать большую благодарность хирургу Владиславу Господарю за всё.
Также Мы очень рады, Что в службе поддержки иностранных пациентов работают такие профессионалы.
Мы хотели бы добавить наши личные замечания и наблюдения..может они помогут улучшить качество работы службы поддержки.
- т.к. Набор блюд по кухне клиники в принципе имеет ограничение, то может давать иностранцам меню для выбора хотя бы на английском языке
- тоже пожелание касается и списка процедур для пациента и упражнений, рекомендованных физиотерапевтами.
Нам кажется это уменьшит зависимость пациента от службы консьержей.
Спасибо ещё раз.
Удачи во всем!

The clinic does not correspond to the name "European clinic". This is a regular rural clinic, without proper maintenance. I performed a hip replacement surgery on her in October 2019. I was not satisfied. Клиника не соответствует названию «европейская клиника» . Это обычная сельская клиника, без должного обслуживания . Я проводила в ней операцию по замене тазобедренного сустава в октябре 2019 года . Осталась не довольна .

Very disappointed clinic Malvazinka, coordinators who do not perform their work in the clinic. The attitude of the doctors wants the best. I did not have the opportunity to talk to the operating surgeon., Not after the operation, nor before. Shov who promised 12-15 cm, turned out to be 25. Recommendations after rehabilitation, were not given. Even an elementary statement was issued without translation. Although coordinators of the clinic, they promised that the translation will be sent. It turned out that it was necessary to have it on. mesteplatit.Odnim word just kommercatsiya.Ne believe advertising, we are not particularly needed, our money is needed!

Response from the team working with foreign patients of the clinic Malvazinki:
"Good afternoon, dear Natalya. We hope that you and now are all well from a medical point of view, as well as when discharging from a hospital. And after a successful operation, you will postpone the crutches in a few weeks and forget about the pain while walking. After all, it is for this that you came to us and came! Yes, to save all the muscles and tendons in your physiological case, the doctor had to make a larger incision than usual, and if you could stay on the recommended rehabilitation after the removal of the sutures - it could be leveled with the skin by a medical laser.
We are very sorry that you were left with discontent with coordination, and we could not fulfill your expectations about a personal assistant 24 hours a day. According to the rules of the clinic, concierge-interpreters visit every patient for 1-2 hours a day to translate into Russian the doctor's visit and individual physiotherapy, as indicated in the operating programs. Once again, you are sent a postoperative reminder in Russian with instructions for postoperative measures and remind you to MUST register with an orthopedist for physical control at your place of residence up to 3 days after your discharge.
The translation of the statement will be sent to you by e-mail, and we apologize for the confusion caused by the introduction of a new European standard on the protection of patients' personal data. " Очень разочарована клиникой Малвазинки,координаторами которые не выполняют свою работу в клинике. Отношение докторов,желает лучшего.У меня вообще не было возможности пообщаться с оперирующим хирургом., не после операции,ни до.Шов который обещали 12-15 см,оказался 25. Рекомендации после реабилитации,не были даны.Даже элементарная выписка была выдана без перевода.Хотя координаторы клиники,пообещали что перевод будет отправлен.оказалось,что надо было его на. местеоплатить.Одним словом просто коммерция.Не верьте рекламе,мы там особо не не нужны,нужны наши деньги!!!



Ответ от команды по работе с иностранными пациентами клиники Малвазинки:


"Добрый день, уважаемая Наталья.
Надеемся, у Вас и сейчас все хорошо с медицинской точки зрения, так же, как и при выписке из больницы. И после удачно проведенной операции Вы уже через несколько недель отложите костыли и забудете о боли при ходьбе. Ведь именно за этим Вы к нам и приезжали! Да, для сохранения всех мышц и сухожилий в Вашем физиологическом случае доктору пришлось сделать бОльший разрез, чем обычно, и если бы Вы смогли остаться на рекомендованную реабилитацию после снятия швов – его можно было сравнять с кожей медицинским лазером.

Нам очень жаль, что у Вас осталось недовольство координацией, и мы не смогли выполнить Ваши ожидания о личном ассистенте 24 часа в сутки. По правилам клиники консьержи-переводчики посещают каждого пациента на 1-2 часа в день для перевода на русский язык визита врача и индивидуальной физиотерапии, как и было вам указано в операционных программах. Еще раз Вам посылаем послеоперационную памятку на русском языке с указаниями послеоперационных мер и напоминаем о необходимости ОБЯЗАТЕЛЬНО встать на учет к ортопеду для физического контроля по месту жительства до 3 дней после выписки.

Перевод выписки Вам будет предоставлен по электронной почте, приносим свои извинения за неразбериху, возникшую в связи с введением новой европейской нормы об охране личных данных пациентов."