Psychiatry Centers Worldwide

For the second time, in six years, we were in this clinic, due to the health of my husband, excellent staff, both doctors psychotherapists are very attentive, pleasant, thank you very much for the treatment, my husband is satisfied, I advise, though this time we had a little wait for reception. Уже второй раз, за шесть лет ,мы были в этой клинике,по состоянию здоровья моего мужа,отличный персонал ,оба доктора психотерапевты очень внимательные ,приятные были ,спасибо им большое за лечение,муж доволен ,советую,правда на этот раз нам немного пришлось подождать приема.

We were at the neurologist Veronica Gonzalez, we did not need radiological studies. Did a blood test, a genetic study. We are waiting for the results in two months. I liked the clinic very much, the doctors are attentive, the staff is friendly and warm. For children a very pleasant atmosphere, toys in the room, and various entertainments, the child did not feel that he was in the hospital and this is the most important thing. This is the third time we have used Bookimed services. I am very pleased and advise everyone .. Мы были у невролога Вероника Гонсалес, радиологические исследования нам не понадобились. Сделали анализ крови, генетическое исследование. Ждем результатов через уже два месяца. Клиника очень понравилась, врачи внимательные, персонал дружелюбный и теплый.для детей очень приятная атмосфера, игрушки в зале, и разные развлечения, ребенок не чувствовал что он в госпитале и это самое важное. Мы уже в третий раз пользуемся услугами Букимед. Я очень довольна и всем советую..

no review request no review request

My child and I have a very good ward. Separate very cozy clean. The staff are also very kind and friendly, they treat children well. Палата у нас с ребёнком очень хорошая. Отдельное очень уютная чистая. Персонал тоже все очень добрые и приветливые , к детям относится хорошо.

It was not what we expected. We wanted to either confirm or deny the diagnosis. In the end, we did not get anything. Due to age, while the coordinating physician could have warned that in Korea such diagnoses are made from two years, we could postpone the trip. The clinic did not like the fact that she was not such a nursery. Severance would have been better, but they refused us, apparently because of a small age. Therefore, we went to Kvims, nevertheless, it turned out to be not quite the right direction, that is, pediatrics is not his direction. Это было не то, что мы ожидали. Мы хотели либо подтверждение либо опровержение диагноза. В итоге мы не получили ничего. В силу возраста, в то время как врач-координатор, мог предупредить ,что в Корее такие диагнозы ставятся с двух лет, мы бы могли отложить поездку. Клиника не понравилась тем, что она не была такой детской. Северанс был бы лучше, но они нам отказали, видимо потому что маленький возраст. Поэтому поехали в Квимс, тем не менее он оказался не совсем нужного направления, то есть детская педиатрия не его направление.

We were counting on professional diagnostics, which was originally announced in the clinic's proposal. In the end, a waste of time and money (not very small). Diagnosis of autism in Matspen is reduced to a banal poll by "experts" of dubious qualifications of parents about the health of the child, habits, diet and problems. What any psychiatrist does at a free reception. It is clear that this is important, but, excuse me, during the week every day, different experts simply conduct a survey on the same questionnaire - that's too much! Given that these surveys cost around $ 4,000 plus $ 100, the minimum price for housing in Israel, not counting food and so on. In the end I would like to offer them a video with my answers, and save time and money! Of the experts, in my opinion, only two are sensible: they are the head of the clinic-doctor Vitaliy and the ABA-therapist Jeanne. It seemed to me that only these two people from all specialists are really interested in their work and are laid out to the full. The rest, frankly, they miss it. Blood from the child was taken from the veins from the fourth time in a room similar to an ancillary, EEG could not be done, woke up the child, but only 50% returned the money for the procedure. The only bright spot from this whole story is the ABA therapist Jeanne, whom we are very grateful for, she managed to achieve a lot in 10 lessons with the baby. I think that Dr. Vitaly would also be useful to us, but we refused his services, disappointed by the clinic as a whole.
Clinic Response: The
"Dear Elena, good afternoon, first of all, thank you for pointing out all the points in the diagnostic process that disappointed you.We will certainly analyze, and more than once, all pritenzii and as always, we will do our best to help the visiting children and their parents.

Unfortunately, we have to admit that in cases where instructions for preparing a child for inspections or analyzes are not being met, they do not turn out on their own. And the overwhelming majority of parents are happy and grateful when to each of their children to a large extent each of the specialists treats with great attention and yes, he asks many similar questions. This differs the approach of foreign clinics in general, and the clinic Matzpen in particular. We continue to, despite some dissatisfaction on your part, we will ask the same questions to parents until we are convinced of the objectivity of our conclusions. This will happen only in live communication, and not through video, as you suggest. And this is the specificity of diagnostics of children with developmental spasms or autistic spermatrom, regardless of whether you like it or not.

You agreed with our proposal to repeat the EEG check again, because it really sometimes happens that the kids do not fall asleep the first time (and we do NOT use any sleeping pills and chemistry). But for some reason the next day, constantly being in correspondence with her husband, refused.

Of the three specialists who were supposed to deal with your child, you spoke passionately about two people, but did not even start with the third. Therefore it is not very clear, but whether you really planned to come to the full course or it was originally intended, under any pretext, to reduce everything to a minimum, perhaps because of a lack of funds.

You have a wonderful baby and we sincerely wish him all the best!" Очень рассчитывали на профессиональную диагностику, о чём изначально было заявлено в предложении клиники. В итоге, пустая трата времени и денег (весьма не малых). Диагноностика аутизма в Мацпен сводится к банальному опросу "специалистами" сомнительной квалификации родителей о здоровье ребёнка, привычках, диете и проблемах. То, что делает у нас любой психиатр на бесплатном приёме. Понятно, что это немаловажно, но, извините, в течение недели каждый день разные специалисты просто ведут опрос по одному и тому же опроснику - это уже слишком! Учитывая, что эти опросы стоят порядка 4000$ плюс 100$ -минимальная цена только за жильё в Израиле, не считая питания и тд. Под конец хотелось предложить записать им видео с моими ответами, и сэкономить время и деньги! Из специалистов толковых, на мой взгляд, только двое: это руководитель клиники-доктор Виталий и АБА-терапевт Жанна. Мне показалось, что только эти два человека из всех специалистов действительно заинтересованы в своей работе и выкладываются по полной. Остальные, откровенно говоря, там скучают. Кровь у ребёнка брали из вены с четвёртого раза в помещении, похожем на подсобное, ЭЭГ сделать не смогли, разбудили ребёнка, но деньги за процедуру вернули только 50%. Единственное светлое пятно из всей этой истории -это АБА терапевт Жанна, которой мы безумно благодарны, за 10 занятий с малышом она смогла добиться многого. Думаю, что доктор Виталий тоже был бы полезен нам, но мы отказались от его услуг, разочаровавшись клиникой в целом.


Ответ клиники:



"Уважаемая Елена, добрый день. В первую очередь, благодарим Вас за то, что указали все моменты в процессе диагностики, которые разочаровали Вас. Мы обязательно проанализируем, и не раз, все притензии и как всегда, будем делать максимум, чтобы помочь приезжающим деткам и их родителям.



К сожалению, вынуждены признать, что в случаях когда инструкции по подготовке ребенка к проверкам или анализам не выполняются, они не получаются сами по себе. А подавляющее большинство родителей рады и благодарны, когда к их ребенку в немалой степени каждый из специалистов относится с большим вниманием и да, задает много похожих вопросов. Этим отличается подход зарубежных клиник в целом, и клиники Мацпен в частности. Мы и дальше, несмотря на некоторое недовольство с Вашей стороны, будем задавать одни и теже вопросы родителям до тех пор, пока не убедимся в объективности своих выводов. Это будет происходить только в живом общении, а не по видео, как Вы предлагаете. И в этом состоит специфика диагностики деток с задржками развития или аутичным сперктром, вне зависимости от того, нравится Вам это или не очень.



Вы были согласны с нашим предложением повторить проверку ЭЭГ еще раз, т.к. это действительно иногда бывает что детки не засыпают с первого раза (а мы НЕ используем никаких снотворных и химии). Но почему-то на следующий день, постоянно находясь в переписке с супругом, отказались.



Из трех специалистов, которые должны были заниматься с Вашим ребенком, Вы горячо отозвались о двоих, а с третьим даже не начали заниматься. Поэтому не очень понятно, а действительно ли Вы планировали приезд на полный курс или это изначально было задумано- под любым предлогом сократить все до минимума, возможно, из-за отсутствия средств.



У Вас замечательный малыш и мы искренне желаем ему всего наилучшего!"

Yes, the treatment was OK and the key to that is that the specialists keep to the internationally recognised protocol. The medicines were picked up effectively, though some side effects were present which is inevitable in the cases like this. Generally I would recommend it to those who seek treatment related to psycho conditions. Your coordinator, Alyona, was very customer-oriented and I was compelled to use the services, although I inadvertently was guided by my own considerations as well. Generally I would and I think I will address your services again in the near to medium future. Thanks. Yevgeniy